# 保險暨業務室 1. [2010年保險業務DOS系統升級windows系統上線／梁碧月](https://rp.pch.org.tw/publications/journey-of-faith/books/8fe00/page/2010doswindows "2010年保險業務DOS系統升級windows系統上線") 2. [病歷組的古早紙本病歷史／劉秀愛](https://rp.pch.org.tw/publications/journey-of-faith/books/8fe00/page/819f4-ILN "病歷組的古早紙本病歷史") 3. [溫馨有溫度的就醫環境／萬韻芬](https://rp.pch.org.tw/publications/journey-of-faith/books/8fe00/page/a96b6 "溫馨有溫度的就醫環境") 4. [成長的祝福與感動――埔基教會我的／曾能彬](https://rp.pch.org.tw/publications/journey-of-faith/books/8fe00/page/a87ff "成長的祝福與感動――埔基教會我的") # 2010年保險業務DOS系統升級windows系統上線 題目：2010年保險業務DOS系統升級windows系統上線 作者／單位：梁碧月／保險組 2010年1月，埔基前檯系統及申報系統由DOS系統更改為Window系統。這個過程可謂人仰馬翻。 當前檯資料進入申報系統時，申報相關程式無法順利轉檔及審核，花費很多人工及時間查明原因，再經由討論而修改程式。那段時間，每天只要5點的正常下班時間一到，志良主任就體貼現身，一一詢問申報人員吃什麼便當並協助訂購，全組人員就知道要加班趕工作進度。 住診申報組因申報程式亦隨前檯改系統，導致2010年1月申報費未於規定期限內完成；人員也無法回家陪家人過年。「眾人同心，其利斷金」，終於在大家的努力下，我們於2月24日凌晨2〜3點間完成申報。 照片中可以看出大家趕工到肩頸痠痛，熱敷墊及按摩棒都派上用場了。申報資料檢核成功時，更可以看到大家欣喜若狂的神情。 成員：李志良、施仁雅、賴麗麗、郭淑真、黃萱翠、潘曉萍。 [![圖11-4-1-1-查找錯誤資料不斷修改程式.jpg](https://rp.pch.org.tw/publications/journey-of-faith/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/11-4-1-1.jpg)](https://rp.pch.org.tw/publications/journey-of-faith/uploads/images/gallery/2025-03/11-4-1-1.jpg) 圖11-4-1-1-查找錯誤資料不斷修改程式 [![圖11-4-1-2-於99-02-23~22-22上傳申報資料.jpg](https://rp.pch.org.tw/publications/journey-of-faith/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/11-4-1-2-99-02-2322-22.jpg)](https://rp.pch.org.tw/publications/journey-of-faith/uploads/images/gallery/2025-03/11-4-1-2-99-02-2322-22.jpg) 圖11-4-1-2-於99/02/23~22/22上傳申報資料 [![圖11-4-1-3-終於99-02-24申報檢核正確.jpg](https://rp.pch.org.tw/publications/journey-of-faith/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/11-4-1-3-99-02-24.jpg)](https://rp.pch.org.tw/publications/journey-of-faith/uploads/images/gallery/2025-03/11-4-1-3-99-02-24.jpg) 圖11-4-1-3-終於99/02/24申報檢核正確 # 病歷組的古早紙本病歷史 題目：病歷組的古早紙本病歷史 作者／單位：劉秀愛／病歷組 紙本病歷的年代，也許是讓大量時間花費在翻閱查看上；但那些有觸感溫度與各種字跡符號畫面的紙張，在它們謝幕時，仍然應該為它們留下華麗的身影。 回顧3712A第一代病歷黏貼轉鐵夾裝訂 ，3712B第一代手寫病歷 進入埔基B棟地下二樓，在專屬病歷組的倉儲中翻找年代久遠的舊病歷；小心翼翼，就怕它不堪一擊；鐵夾上爬滿銹蝕，紙張泛黃，字跡模糊。這薄薄幾張手寫紀錄單，可謂前朝功臣功在醫史；紀錄那個沒有評鑑、沒有健保規範的單純醫療行為。圖中體溫單紀錄民國67年2月10日，推測那或許是最早的病歷紀錄。對照後來的紙本厚重病歷，尚須工作人員拆裝分冊， 67年代的簡單病歷管理實令人羨慕又佩服。 3712J手寫出院病歷摘要 疾病分類是依據醫師書寫的診斷,由疾病分類人員轉譯為國際通用的ICD碼(民國105年由ICD-9版改ICD-10版)。疾病分類的概念於民國81年剛萌芽，對許多初次接觸手寫病歷的疾病分類人員而言，真是大大考驗他們如何讀懂醫師英文書寫筆跡及慣用專業名詞！這是沒有臨床經驗初入社會疾病分類師的莫大挑戰。當年疾病分類師的工作日常就在翻查醫學術語及各類參考書中度過；每個ICD代碼代表各科醫學診斷及各專科手術方法，所以讀懂病歷是從事疾分師基本功,而賦於住院個案完整ICD代碼是疾病分類專業素養。 那個年代沒有Google強大便利的搜尋工具，無法形容的壓力鞭策我們在挫敗中成長，能夠堅持到最後的人皆具備對疾分的熱情及高度專注力。(註:本院疾分師職稱為病歷編輯員) 註解:ICD: International Classification of Disease, 國際疾病分類系統的主要目的是為了讓不同國家或不同地區將其所蒐集到的疾病診斷或相關健康問題資料，經由統一標準的分類，進行衛生健康資料比較分析，提供各國衛生機關決策參考。台灣於民國99年運用於健保給付。 3712F第二代病歷(裝訂上方、上下翻頁) 民國85年，醫院病歷由舊A棟大樓2樓(原為病房)移轉至已完工落成的B棟大樓地下1樓。因為民國84年全民健保實施後，醫療業務持續成長，病歷表單也隨之急速增加。幸賴當時德貞主任的病歷管理專業，思考病歷保存問題，逐步規劃、改善作業流程，也注意檔區空間安排；病歷檔櫃改為活動櫃，歸檔作業改尾位數排序及中位數套色識別，避免歸檔錯置。奠定病歷管理良好根基。(如圖―紅,1:橙,2:黃,3:綠,4:藍,5:靛,6:紫,7:粉紅,8:黑,9:咖啡,10) 移轉龐大數量的手寫病歷是大工程。所幸我們事前規劃演練，動員病歷組全數員工，借來打包機，暫停全院門住診病歷的調閱，依序將病歷封裝成箱，更委請國軍愛蘭部隊協助搬運至事先標示好的櫃區，再由組內人員拆封上櫃。全部流程及動線安排，條理不紊，終於大功告成。 紙張會有灰飛煙滅的一天，但紙本病歷的醫療歷史價值永恆。 [![圖11-4-2-1-3712A第一代病歷黏貼轉鐵夾裝訂.jpg](https://rp.pch.org.tw/publications/journey-of-faith/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/11-4-2-1-3712a.jpg)](https://rp.pch.org.tw/publications/journey-of-faith/uploads/images/gallery/2025-03/11-4-2-1-3712a.jpg) 圖11-4-2-1／3712A第一代病歷黏貼轉鐵夾裝訂 [![圖11-4-2-2-3712B第一代手寫病歷.jpg](https://rp.pch.org.tw/publications/journey-of-faith/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/11-4-2-2-3712b.jpg)](https://rp.pch.org.tw/publications/journey-of-faith/uploads/images/gallery/2025-03/11-4-2-2-3712b.jpg) 圖11-4-2-2／3712B第一代手寫病歷 [![圖11-4-2-3-3712J手寫出院病歷摘要.jpg](https://rp.pch.org.tw/publications/journey-of-faith/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/11-4-2-3-3712j.jpg)](https://rp.pch.org.tw/publications/journey-of-faith/uploads/images/gallery/2025-03/11-4-2-3-3712j.jpg) 圖11-4-2-3／3712J手寫出院病歷摘要 [![圖11-4-2-4-3712F第二代病歷(裝訂上方.上下翻頁).jpg](https://rp.pch.org.tw/publications/journey-of-faith/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/11-4-2-4-3712f.jpg)](https://rp.pch.org.tw/publications/journey-of-faith/uploads/images/gallery/2025-03/11-4-2-4-3712f.jpg) 圖11-4-2-4／3712F第二代病歷（裝訂上方，上下翻頁） # 溫馨有溫度的就醫環境 題目：溫馨有溫度的就醫環境 作者／單位：萬韻芬／業務組 冬季是感恩的季節。對教會醫院而言，感恩節與聖誕節都是值得感恩與紀念的日子。每年此時，院內宣教部會公佈佈置主題，各單位便開始集思廣益，發揮巧思與創意，將溫馨的感恩與聖誕氣氛充斥在醫院每個角落，傳遞給就醫民眾與同仁們。 感謝本組同仁碧柑姊當仁不讓，攬起佈置的事工，本著耶穌服務愛人的心。透過她巧手善心的設計，福音經文海報與紙雕創作一件比一件精美，為醫院為單位做了最好的服侍善工見證，也藉此感受到基督耶穌帶來的平安。 [![圖11-4-3-1-一樓批價掛號櫃台.jpg](https://rp.pch.org.tw/publications/journey-of-faith/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/11-4-3-1.jpg)](https://rp.pch.org.tw/publications/journey-of-faith/uploads/images/gallery/2025-03/11-4-3-1.jpg) 圖11-4-3-1／一樓批價掛號櫃台 [![圖11-4-3-2-一樓批價掛號櫃台.jpg](https://rp.pch.org.tw/publications/journey-of-faith/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/11-4-3-2.jpg)](https://rp.pch.org.tw/publications/journey-of-faith/uploads/images/gallery/2025-03/11-4-3-2.jpg) 圖11-4-3-2／一樓批價掛號櫃台 [![圖11-4-3-3-急診櫃台聖誕佈置.jpg](https://rp.pch.org.tw/publications/journey-of-faith/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/11-4-3-3.jpg)](https://rp.pch.org.tw/publications/journey-of-faith/uploads/images/gallery/2025-03/11-4-3-3.jpg) 圖11-4-3-3／急診櫃台聖誕佈置 [![圖11-4-3-4-急診櫃台聖誕佈置.jpg](https://rp.pch.org.tw/publications/journey-of-faith/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/11-4-3-4.jpg)](https://rp.pch.org.tw/publications/journey-of-faith/uploads/images/gallery/2025-03/11-4-3-4.jpg) 圖11-4-3-4／急診櫃台聖誕佈置 # 成長的祝福與感動――埔基教會我的 題目：成長的祝福與感動――埔基教會我的 作者／單位：曾能彬／保險業務室 即使是泛黃的照片，也能像一盞明燈照亮那個「曾經的場景」；於是，記憶裡的人事如走馬燈在眼前放映。 當我看著手中這兩張照片，情緒激動莫名。埔基每年都會為孩子們舉辦一場特別的活動，歡慶他們的成長。 第一張照片是兒子從幼稚園畢業，進入小學的見證。天真無邪的他，眼中充滿好奇和驚喜；他正和同齡的同事孩子們一起玩耍，鏡頭剛好捕捉到他們燦爛的笑容，一幅童真充滿溫暖。 時光飛逝，十二年後的另一張照片上，兒子已經是大學新鮮人了。再仔細比較這兩張照片，我發現兩張照片中都有兒子與當年同事們的孩子。他們仍然在參加埔基為他們歡慶的成長活動，不同的是，他們已經告別童年，可以過青年節了；臉上洋溢的笑容也變得成熟和自信。 埔基竟然替我們做父母的記錄孩子們的成長，我深深感動。這些照片讓我「看見」時光，宛如讓孩子們的成長、蛻變拍成了一部動畫片，從無邪的笑臉到成熟的表情，我一下子看完了十二年的變化。我因孩子每一個瞬間的變化而激動。 這樣的活動，讓孩子們從小就感受到關懷和支持，對他們的成長有潛移默化的助力；也在孩子們的心中埋下良善的種子，教導他們學習珍惜人與人之間的情感。成為埔基這個永遠實踐愛與溫暖的大家庭一份子，是上帝恩賜予我的珍貴禮物。我們和我們的孩子都願意跟著埔基實踐愛與溫暖，更願意認識恩典。 [![圖11-4-4-1-2011年埔基成長的祝福.jpg](https://rp.pch.org.tw/publications/journey-of-faith/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/11-4-4-1-2011.jpg)](https://rp.pch.org.tw/publications/journey-of-faith/uploads/images/gallery/2025-03/11-4-4-1-2011.jpg) 圖11-4-4-1／2011年埔基成長的祝福 [![圖11-4-4-2-2023年埔基成長的祝福.jpg](https://rp.pch.org.tw/publications/journey-of-faith/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/11-4-4-2-2023.jpg)](https://rp.pch.org.tw/publications/journey-of-faith/uploads/images/gallery/2025-03/11-4-4-2-2023.jpg) 圖11-4-4-2／2023年埔基成長的祝福