# 與阿公阿嬤緣重情深
**謝謝您們來看我！**
1984年的夏天，中潭公路正在拓寬路面，沿途風沙走石，道路崎嶇不平。埔基的阿公阿嬤在夜色中開著一輛藍色的Buick車，從埔里趕到台中馬莉亞姐妹家。要去看一位讀醫院管理系的姐妹。他們憂心忡忡的表情、急切的眼神，讓我留下深刻印象。1994年的夏天，我結束了馬偕醫院的工作，踏上往埔里的中潭公路。埔基正在擴建醫療大樓以迎接全民健保開辦。阿公阿嬤的身影依舊，埔里是他們的家，而我們終於得以重續前緣。
**建立制度→設定目標→攜手前行**
初到埔基，面對全民健保開辦在即(1995年2月28日)，而整體員工迎戰的能力，顯然不足。於是將我在馬偕做人事與財務管理的經驗導入埔基。建立員工薪資、進用、離退、獎懲、給假、進修、等規則。還有財務管理規則，包含收、支、預算制度、資材管理等。更教導員工凡事遵循制度、設定目標、攜手前行。門診人數從當時每日300人，一年後增加到每日1000人。
帶領埔基進入品管的認證
1997年，彰化基督教醫院推行全面品質管理，在醫界多獲讚譽。於是便帶著埔基三十位同工，到彰基上課學習，讓埔基員工深深了解，醫療品質對醫院永續經營的重要。同時期，中國生產力中心石滋宜博士正對國內產業推動ISO品質管理認證。幾經思索後，決定帶領埔基申請ISO 9002品質管理認證。建立「說、寫、作一致」的文化。而埔基全院通過ISO品質認證，是埔基發展史上重要的里程碑。全體員工憑著信心挑戰一項看起來不可能達成的任務，更讓員工有脫胎換骨的經驗。自此，沒有什麼事情可以難倒他們。這時候是1999年1月14日。沒有人知道，再過幾個月，有一場更大的挑戰在等著他們——那就是驚天動地的921大地震。埔基全員總動員，以至死忠心、服侍善工的精神，再一次完成上帝對埔基的託付。
**服侍善工的內涵**
「服侍善工」是源自希臘文 Diakonia 也就是「服事」、「服侍」、「服務」。取「服侍」一詞，主要是強調人「服侍人、隨時待命」之精神，在有需要的人或在困難中的人旁邊幫助他們。作為服侍他人的人，要有最充分的裝備、要用最專業的知識、最純熟的技術，為要提供最佳的服務。像聖經的教導，您們服侍人要專注，敬虔，像服侍主一樣。
**阿公阿嬤美好的見證**
阿公(Bjarne Gislefoss)中文名徐賓諾，畢業於挪威奧斯陸基督教的服侍善工學校，他是一位做服侍善工的執事(Diakon)。在埔里有重要的場合時，阿公會穿執事服。樣式跟牧師的一樣，但是顏色是墨綠色的，阿公和阿嬤(Dr. Alfhild J. Gislefoss)用他們的生命服侍人、服侍上帝。他們共同的信念是「用耶穌的眼光看世界，用腳走到需要的地方，用手服侍需要的人」，他們認為，來到您面前尋求幫助的人，不只為他(她)們禱告，還要餵飽他們。挪威的冬天非常冷，阿嬤說：「這個世界雖然冰冷，總要點燃一盞燈，給予溫暖，照亮一方。」有人問阿嬤：「挪威那麼冷，怎麼辦？」阿嬤說：「沒有不對的地方，只有不對的衣服。」言下之意，主差派您到什麼地方，總要順服，總要去。環境的困難可以想辦法克服。埔基的阿公阿嬤家，進門的桌上插著五面國旗。阿嬤總是充滿熱情，告訴來訪的人說：「我出生在丹麥，我是挪威人，到美國行醫，現在住在台灣。請為以色列禱告。您們要看以色列發生什麼事情，就會明白上帝的心意，知道主再來的日子近了。」阿公和阿嬤愛埔基護校的學生，他們像一顆顆珍珠，被兩位老人家一一數算、一一珍惜、一一禱告。阿嬤曾經為一位伯特利聖經書院的學生致電蔣夫人（那時候婦聯會在日月潭有禱告會），動員直升機從屏東機場到蘭嶼，為要接這位難產的學生到埔基就醫，並且徹夜禱告守望，將她照顧一年待到完全康復後，再回到蘭嶼。阿嬤還曾經為一位阿美族、患有象鼻症的男孩阿福可以出國手術而奔走，因為役男不能出國。阿嬤聯繫美國的醫院，待到阿福手術成功後回台灣，也因此翻轉他的人生。阿嬤還有收養一位布農族的女孩Sarah，以及台中的一位女孩Tulla。他們後來同時被一位美軍Furgson家庭領養。在美國接受良好的醫療照顧，並且受教育、成家立業。
**無限的感恩**
阿公和阿嬤終其一生以身教和言教實踐著服侍善工的精神。2006年5月14日，兩位老人家搭飛機原是要「去」挪威。卻因年歲漸高，阿公八十三歲，阿嬤八十八歲，不適宜長途飛行而未能回來埔里。5月2日是阿嬤的生日，每年這時候我就放下基金會的工作，不遠千里，(我的心情是代表台灣人)，去探望他們，感謝他們。
服侍善工是上帝送給埔基最特別的禮物，願埔基人永遠以此為念，祝賀埔基七十歲生日快樂。
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(左起)徐賓諾、紀歐惠、林麗雪，2000年5月於駐挪威台北代表處合影。
> 我們原是他的工作，在基督耶穌裡造成的，為要叫我們行善，就是上帝所預備叫我們行的。以弗所書 2章10節
林麗雪
專長：醫院行政、社會服務[](https://rp.pch.org.tw/publications/journey-of-faith/uploads/images/gallery/2025-10/dsc-1142-22.jpg)
興趣： 作手工
出生地：高雄市
‧聖路易大學醫管碩士，公共衞生博士
‧馬偕紀念醫院會計室／人事室主任
‧埔里基督教醫院行政副院長
‧愚人之友基金會創會執行長