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題目:視「工」猶親的健康服務,關懷始終如一
作者/單位:林梓萱/職業安全衛生室

「潘姐,我看到您今年的健檢報告有個地方有問題喔,提醒您一定要回診追蹤喔!」、「玲姐,放射報告顯示您的檢查須要進一步追蹤,我幫您預約掛號,好嗎?」、「張大哥,我收到您的異常檢驗通知,提醒您要儘快回診做進一步追蹤。」;這些內容就是我的工作日常。
我是一名職場護理師,埔基員工的健康大小事,都由我來把關。2018年,我只是一名職護小白,員工健康管理的所有事物,對我來說都好陌生。工作第一年,某位員工急性腦中風住院了,我頗為自責,深感是自己的疏失,沒有注意細節也欠缺經驗與專業;甚至開始對這份工作感到迷惘、失落。職場挫折難免,也是一時的,只要我自己願意精進;主管及同事都給我滿滿的支持與安慰,更讓我意識這份工作若要減少疏失,提升「系統性健康管理」非常重要,可以更周全做好「個別追蹤」,避免遺漏員工健檢重要的異常報告。
與資訊室清堯主任討論建立健康管理系統,以優化我工作時的作業流程為前提,讓我能更清楚做好異常分類並可以立即處理員工的異常檢驗數值或狀態。系統和我一起都慢慢步上軌道了,我終於有身為員工後端健康守護者的感覺。
埔基員工也和一般病患一樣,在疾病面前常有脆弱及不堪一擊;「為什麼是我?」、「你確定我的報告異常嗎?」、「我自己會處理我的健康,你不用管!」,他們的負向情緒沒有壓垮我的專業與責任。同為埔基家人,我要協助他們儘早接受治療或是後續追蹤。
也有坦然接受病情且積極配合治療的同工。2021年,一份罹癌通知報告上的名字是令我非常敬畏的主管;我忐忑不安的找她了解狀況並商議後續複檢事宜。她泰然接受罹癌事實的反應令我意外、讓我佩服;「十餘年來,不分上下班時間,我做事講求效率、負責。始終全心敬畏神與埔基,卻輕忽了自己的身體,現在應該是上帝給我這個挑戰,讓我有機會思考生命是怎麼回事?」她平靜的繼續說:「生命的源頭來自上帝,生命的再造也是出於神,只有親身經歷生命的脆弱與重建,才能深深體會到。不論處於何種艱難,黑夜之後會迎來曙光,每一天都是新的開始。」罹癌的同時,她更生勇敢與信仰。她知道許多埔基人會齊心為她祝禱、陪她一起度過治療期。的確,院內醫療專業人員都在治療期間的營養攝取、化療的副作用等方面為她提供許多專業知識。埔基人凝聚情感,相互守護,視同工為家人,我很感動。
每個人都有不同的生活態度。罹癌的她仍沒有停下工作的腳步,因為工作能使她開心,工作能讓她看見自己的價值。雖然積極勇敢面對病魔,她最後仍不敵癌細胞病逝了。埔基人陪她走到最後,告別式那天,會場投影機閃出一張張照片,永遠將自己放在最後、善解人意、盡心盡力職務的密姊,笑容留在最燦爛的時刻,常駐埔基人內心――曾經有這麼一位值得敬佩、事事認真的密姊,是我們的典範、埔基的驕傲。
醫學雖日益進步,健康卻非人人能簡單擁有;「早期發現,早期治療」是我的工作核心。院內就有幾位員工因為我們在早期篩檢時,發現是第一期癌症就及時介入治療,他們在接受手術治療後都已獲得控制且進入定期追蹤階段。這些罹癌的埔基員工,有許多都是家中重要的經濟支柱,如果沒有即早發現與治療,我真不敢想後果!
埔基醫師關懷治療病患,自己也可能健康出問題。他肺部電腦斷層檢查發現是第一期肺癌,經由手術切除,癒後良好。在一次定期追蹤關懷時,我第一次與他「面對面」談話;他用一種「相見恨晚」、「原來是妳」的激動眼神看著我,「原來電話中的那個人就是妳」,他一直很想當面感激我及單位的安排。是我們使他的一切都還來得及…他會更加珍惜神給予他一次重生的機會,擁有健康是多麼幸福的一件事!唯有親身經歷自己生病的過程,才明白定期健康檢查的重要性,這也是我一直想傳達給員工的觀念。期盼每位員工都深植提升自我健康的意識,這是始終支持我做正確的事的動力。
我不是聖人,也不是天使,但坐在這個職務上,期盼自己能如燈塔般存在,成為埔基每位員工健康的守護者,協助指引正確的方向、照亮健康的道路;面臨疾病侵襲時,陪伴大家共同面對。在指引員工的同時,我也要求自己重視健康、常常運動。我願意在護理中展現獨特的自我價值,如煦煦春陽般溫柔呵護同工、如剛烈硬漢擋在他們前面,時而切切叮囑時而嚴格要求。期望每位埔基家人在工作中奉獻自己的同時,都能注意身體、心情愉快,擁有最長遠的健康生活。

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