員工適性發展――找到服務價值的女人真美麗

題目：員工適性發展――找到服務價值的女人真美麗
作者／單位：房樹梅／長照中心

記憶的長廊總是片片段段的時明時滅。15年前的那個片段卻依然時時明亮在我的腦海中。

我擔任埔基人資主任時，面試員工升等過程中，世馨護理師讓我印象深刻。她是護理部推薦晉升為護理之家副護理長一職；她的眼神在整個問答過程中始終散發自信的光采，無論是對護理價值的一己之見或是照顧長輩的心路歷程，內容深刻具體，言談舉止實實在在、誠誠懇懇，襯托她整個人無與倫比的美麗，不禁讓身為面試官的我怦然心動，也感動莫名。

世馨原在埔基急診室擔任護理師約7 年之久，當時她因為急診的快速醫療而無法關注到病患心理問題，萌生職業倦怠感。經過護理部及人資室協調，2009年12月1日，她轉調到護理之家服務。從急性醫療服務轉換到慢性疾病服務；從基層護理師、組長、副護理長到護理長；世馨15年來堅持長期照顧工作，不僅讓個案的生理得到健全舒適照護，心靈上也擁有陪伴與慰藉。

我常會以她的職涯與精神當作員工適性發展的最佳案例。埔基非常重視員工的選擇，也願意積極培訓員工，讓員工與組織一同成長。或許因為一次輪調的機會，一個萌生倦怠感的員工就又重新找回工作的意義與價值，再一次在工作上發光發熱，成為心中有愛，最美的人。

相信我們都很願意記得像世馨這樣的護理人。