感動的瞬間

題目：感動的瞬間

作者／單位：全桂蘭／急診

生活中，一定有那麼一瞬間，我們被一羣人一羣事的善與勇震懾，好像無法輕易相信，卻又深感「何其有幸生而為人」！

急診室，緊急狀況頻繁，瞬息萬變，忙碌忙亂，急躁不耐煩；這樣的時空氛圍裡真的感受不到人與人之間的溫暖嗎？尤其是充滿未知的新冠病毒疫情初來時。

2019年末正是醫院準備跨年期間，世界發生了前所未有的「新冠」疫情。這個新生病毒若是真的在台灣發現案例，怎麼辦？會是SARS捲土重來甚乃百倍千倍？每天籠罩在這樣不安的氣氛下持續工作，擔心的事情還是發生了。 

因應陌生而不可小覷的新冠疫情，埔基啟動一連串管控措施，如檢傷外移硬體設備建置、戶外檢傷採檢站設置(搭設臨時帳棚及新增空間以區隔風險高個案)、戶外隔離室設置(甲3、甲5)、室內負壓隔離室(甲1、甲2)、室內抽風隔離室(丁區)、高風險個案就醫流程(包含動線)、醫療人員穿脫隔離訓練、N95緊密度測試、新型傳染病(新冠病毒)課程、防疫物資儲備，動員全院上下所有相關人員。每天滾動式的防疫政策，讓大家如臨大敵、在崗位上備戰；面對這個看不到且未知的敵人，大家全力以赴、戰戰兢兢、齊心齊力，每時每刻每天每月…真是感動瞬間…。

每天上班都必須隨時密切關注疾病管制署說明的記者會。疫情確診病例陸續爆發時，也接近農曆新年期間，即便政府呼籲大家避免返鄉過年或出門遊樂，仍無法敵擋比來勢洶洶更猛烈的疫情。

新冠流竄全世界，確診人數及死亡人數持續攀升。醫院第一線人員的擔憂、害怕、未知、驚恐、生氣等情緒也隨之油然而生且日益濃重。疫情時的急診配置工作區域有L-team(Leader檢傷)、A-team(外科、急救室、隔離室)、BC-team(內科、兒科)；若為高風險個案，就會先行引導在A-team區，不能入院內，個案在急診外候診；若為緊急狀態個案，會直入室內隔離區，由A-team護理人員負責。記得本院接收到第一個確診病例是由台北萬華(阿公店事件)返回埔里的一名男性，當時線上護理人員有兩名待產孕婦同仁，搭班同仁們及護理長擔憂傳染，將兩名待產孕婦同仁調整為BC-team，避免接觸高風險個案。A-team人員責任重大，即便他們也有家人、小孩，卻必須無條件承擔感染風險，彷彿穿上了護理師服就必須如戰士般衝鋒陷陣、無所畏懼。在這道防疫路上，工作壓力很大但工作責任更巨大，我們仍使出渾身精力、堅持盡最大努力。這是，感動的，瞬間。

醫院體恤急診室最易接觸新冠高風險個案，在急診旁搭建了除汙間(洗澡間)；為避免與家人接觸，醫院也貼心準備宿舍讓急診醫療人員暫住；單位同仁多將小孩送離埔里。那時候，每天睜開眼都覺得上班就是一場赴死戰，每天難過地和家人視訊，責任心有時候真的壓不住心理壓力…。非常時期，我們因為職業，被迫與家人們分開；小孩哭著問「媽媽，我不想離開你，你什麼時候回來？我在爺爺奶奶這裡會乖、會聽話」，同仁們默然無語淚水潸然…這是沒有被看見的犧牲，也是，感動瞬間。

院內開始陸續有同仁確診。急診部或許是因為有受培訓，特別注意隔離防護及除汙，當時無一人確診；但疫情超乎想像，急診人員還是出現了第一例確診，只是並非在急診工作中感染，而是三天假期返回山上接觸家人，出現症狀，下山就醫採檢為新冠陽性確診。急診團隊如晴天霹靂，確診同仁懊惱自責：「堅持這麼久，單位內都無人確診，我卻破防了」。單位零確診破防雖恐懼，但對這位患有紅斑性狼瘡的確診同仁，萌生更多不捨及擔心。疫情確診數與死亡數成正比，好個惱人又驚懼的訊息…同仁們整理情緒後仍繼續披掛上陣，這又是一個感動的瞬間。

院內即便人力吃緊，人人處於高壓力狀態下，大夥兒卻都盡心盡力做好自己的本分，也彼此幫忙、相互體恤，隨時關心注意追蹤大家的身心靈狀況。急診同仁，會搶在護理長前照護確診個案，會讓孕婦同仁優先照護非確診個案，以減少她們感染之虞。

從疫情爆發到現在，不是我們有多愛這份工作，而是自始至終對疾病救護的一種使命感。未來，仍然會遇到不可測的未知狀況、未知病敵，相信我們單位同仁仍會毅然決然、無怨無悔地上陣抗敵。這是我們站在這個位置上的初心，是感動的瞬間。

你問我，「感動的瞬間」是什麼時候？是在單位工作時人與人的接觸、眼神的傳遞、做事的方式、互相的幫忙、體恤及擔心。急診，你急我急，大家一起「診急」，爭取每分每秒黃金時刻，深深感動，久久無法自已。

圖7-20-1／瞬息萬變-成立臨時發燒篩檢站