落在生命裡的那道光

題目：落在生命裡的那道光
作者／單位：賴亭竹／急症專科護理師

能夠助人又神聖的行業其實不少，但同時可以親身實踐學習愛人的行為，是身為護理師的我最銘刻於心的收穫。
會踏入護理這行業，幕後推手是我最親愛的媽媽。走在護理這條路上，我有媽媽的教導；也在許多死別時刻，看到千百種人對待生命的不同態度，體驗他們愛人的方式。自此，我的生命裡始終有一道剛剛好照亮前路的光。
98年8月從護理專科畢業即任職埔基急診部。一晃就是十三個年頭，風風雨雨、人情冷暖，我沒少遇少見。2013年聖誕節前夕的一個夜晚，令我印象深刻…外面下著毛毛細雨，一位身穿單薄衣褲的高齡阿嬤，獨自蹣跚走進急診室就醫。阿嬤的兒女長年居住在外地，也很少聯繫，生活僅能依靠老人年金補助；還有房租壓力，總是有一餐沒一餐，欠缺營養；再加上裝有一條腸造廔管（俗稱人工肛門），這樣的高齡獨居怎令人放心！在這寒冷的平安夜裡，我盡心讓阿嬤飽足一餐，享受平安。我們一起度過一個溫暖難忘的「平安夜」。
我在護理中助人，在護理中持續精進專業，學習在照護中及與病人談話過程裡「多聽少說」、「不要打斷病人說話」、「張大耳朵傾聽，聽他們的聲音」。臨床上需要更多耐心聆聽患者的需求，引導他們可以詳細一點、願意放心一點，說出心裡的想法與處境，才能夠及時給予他們最迫切的實質幫助。